2014.11.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 部署内で使用しているTeraStationが使用不可に!緊急でのデータ復旧!

お客様からの症状

私たちの部署のほぼ全部のデータを保存、共有しているBuffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)が昨日の夕方ころからどのパソコンでもアクセスが出来なくなってしまいました。
メーカーに問い合わせを行い、作業を試みましたがうまくいかずお電話をさせていただきました。
今日中に使いたいデータがいくつもあり、本当に困っています。
社外秘のデータも入っておりますので、外へ持ち出すことができません。
出張で、早急に対応してほしいですとご依頼頂きました。

診断内容

弊社のデータ復旧専用車にて金沢市のお客様のもとへ向かわせていただきました。
到着後、お客様よりヒアリングを行いデータ復旧を開始いたしました。
RAID専用診断機器にてハードディスク4台中1台に物理的損傷、そしてRAID崩壊が発生していることが判明いたしました。
物理損傷が起こっているハードディスクのイメージを取得、RAID再構築を行いTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)のデータ復旧作業を進めました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBuffalo製TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)のご依頼でした。
社内規定上、外に持ち出せないため現地でTeraStationのデータを納品させていただくことができ、お客様にも大変喜んでいただきました。
また、今後のバックアップ方法もお伝えさせていただきました。
TeraStation、LANDISKなどRAID構成の機器が壊れてしまった際にはスピードデータ復旧の『特急データ復旧WinGet!』にご相談ください。

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