2015.11.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 電源が入らなくなってしまったBuffalo製TeraStationからの出張データ復旧！

お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）を使用しています。
先週末の昼ごろまでは特に異常もなく、通常通り使用ができていました。定期的に保守点検を業者さんに来ていただいて行っておりますが、その際には問題ないという結果を頂いていました。そのため今回のような事態になるとは想像していませんでした。
このTeraStationには、工場稼働のために必要な製品の品質管理データベースが入っております。社内規定上、外への持ち出しができないため出張でのデータ復旧をお願いしますと今回ご依頼頂きました。

診断内容

診断用ツールを使用してBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）に内蔵されている4台のHDDを調査しました。4台中2台に障害が起きている状態でしたが、物理的な障害が見られないため、比較的軽傷である論理障害と判断いたしました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）からデータ復旧を行った結果、90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はBuffalo製TeraStation（TS-X4.0TL/R5）のご依頼でした。
工場を稼動させるために必要なデータが入ったTeraStationであるだけに、お客様のデータを可能な限り復旧を行ってデータを確実にご納品しなければならないという強い想いで作業に臨みました。
まず、診断を行うための専用ツールで物理的な障害が起きていないかを調べました。その後RAID対応の復旧ツールを使用して作業を行いました。
容量が大きく、データの取得には時間がかかりましたが、特に問題無く完了できました。
メンテナンスを行っていたとしても、TeraStation等は機械ですのでいずれ寿命を迎え、壊れてしまいます。そのためデータのバックアップは定期的に行うことをお勧めします。
弊社ではクラウドバックアップサービスをご用意しておりますので、導入をお考えの方はぜひご相談ください。
また、万が一の際は出張でのデータ復旧を承っております。緊急で必要なデータや持ち出しのできない機器でお困りの方はお気軽にお問い合わせください！

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