「E04」と表示され、ジーと音がする。

専用復旧ソフトで物理的な障害のある1番と4番のディスクの磁気情報を、別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。そのクローンハードディスクを使ってRAIDを再構築し、データを確保することに成功しました。

想定より早く対応してもらい助かったとお言葉を頂きました。業務に支障をきたすことなく助かりました。

出張でデータ復旧してほしいというご依頼でした。
現地には夕方到着しましたが、幸い障害の程度が比較的軽度な部類でしたので、翌日午前中にご納品をすることができました。
このように、緊急のご依頼でもお客様のご要望にできる限りお応えさせていただいております。また、出張でのデータ復旧につきましては、緊急ということに加えてデータを外に持ち出せないというお客様にもお喜びいただいております。
お困りの際にはぜひお問い合わせください！

フォーマットしてくださいと表示されます。

異常の無いHDDにデータのクローン作業を行いました。
その後、損失データが無いか精査を行いご納品いたしました。

非常に素早く丁寧な対応で、良かったです。

データ復旧において障害状況は大きく分けて、3段階あります。
今回のお客様の障害状況は2段階目にあたります。障害状況の確認のために機材へ接続し、物理的な障害が無いかを確認しますが、機材を使用してデータ復旧を行える状態ですので比較的、早めにデータを取得することができます。
症状が最も重いものですと、HDDのフタを開けて部品の交換を行わなければならない状態となり、少し時間はかかってしまいますが、データとして取り出せる可能性があります。
作業内容は異常の無いHDDへのデータのクローン作業を行い、障害が起きているHDD内のデータを写したあとに、データに抜け漏れが無いかを精査するために専用のソフトウェアを使用して、データの精査を行いました。
その後、お客様への復旧完了のご連絡をし、いつまでに納品すれば良いのか、どのような納品方法でお渡しするのかなどをご相談いたしました。
何か異常を少しでも感じたら、是非とも弊社へご相談ください。