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LANDISK データ復旧
2013.6.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 RAID5構成BUFFALO製TeraStationが起動不能でデータが見れくなった状態からのデータ復旧成功！！
福井県あわら市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-GT2
- 500GB×4 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/16時間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
金曜日まで正常に動いていたLANDISKが土日の休み明けにつながらなくなってしまったとのこと。
土日も電源自体はついており、通電したままだったようです。
詳しくは朝来たらアクセス出来なくなっていたそうです。
電源は入って、ランプが1台赤点滅、他は赤点灯状態です。
必要なデータもあるのでどうにか復旧したいとのこと。
診断機材は本社ラボが一番豊富とのことでした。
もっていくには遠かったので、郵送で対応してもらうことにしましたとのこと。
診断内容
LANDISK本体からHDDを1台ずつ診断を行い、上から1.2.3.4番として診断を行いました。
1番のハードディスクはパーテーションの情報が飛んでしまっている状態でした。ROM確認時にもエラーがありました。
2番のハードディスクはデータ領域に不良クラスタがあり、修正できるもの、できないものがある軽度物理障害でした。
3番のハードディスクはソフトウェアリセットがかかる論理障害でした。
4番のハードディスクは正常でした。
以上の状況からRAID崩壊が確認されました。
復旧結果
LANDISK（HDL-GT3.0）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧作業では、4本中3本が障害ということで、データ復旧できるか、怪しい状態でしたが、
今までの復旧経験から復旧に成功することが出来ました。
納期についても、お客様のご希望よりも早くデータ復旧が出来ました。
郵送での復旧でもスピード対応させていただきました。
郵送復旧はお客様の仕事を進めながらもデータ復旧は進めてもらえる点がいいとお客様に言っていただけました。
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