2012.12.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 どのPCからもアクセスできない状態のバッファロー製リンクステーションからの郵送データ復旧成功！

お客様からの症状

朝から突然認識しなくなってしまい、共有しているどのPCからもネットワーク上に機器の存在が確認できす、アクセスできない状態です。この状態からデータ復旧できるものなのか問い合わせてみた。復旧は急いでいないため、ゆっくりで大丈夫とのこと。

診断内容

診断ツールにてハードディスクの状態を調べたところ、データセクター部にエラーを大量に発見、そのままの状態では障害状況が広がってしまう恐れがあるため、安全にデータ復旧を行う必要のある中度物理障害と判定しました。

復旧結果

どのPCからも見に行けなくなってしまっていたリンクステーションから90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回お客様は急ぎではないということでした。障害状況が悪く、実質時間のかかることが想定される内容となりましたが、エラーの出ていた大量のセクター情報を修正し、修正可能な範囲で復旧を行った結果90％という高い復旧率でデータを納品することができたためお客様から非常に満足いただくことができました。
当社では持ち出せない機器や、緊急でデータが必要な場合、お客様の元まで専用機材を持ち込み復旧することも対応しております。困ったことがあればお電話で是非ご相談ください。

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