2014.6.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 ＨＰ製サーバーにブルースクリーン発生！RAID5データ復旧成功

お客様からの症状

仕事のデータを保存しておくProLiant ML150 G6が仕事最中に突然アクセスできなくなりました。
サーバー管理者が、サーバー本体を確認したところブルースクリーンが発生したということでした。
再起動すれば直るかも、とのことで再起動をしてみましたが、またブルースクリーンが発生し、以降何度繰り返しても同じ状況が発生してしまいます。
メーカーに問い合わせを行いましたが、修理はできてもデータは保障できず、すべて消えてしまうと可能性があると言われました。

早急に使用しなければならないデータもあるため、特急で対応してくれるでデータ復旧業者を探しました。
そこで出張も対応している御社を知り連絡をしました。

診断内容

サーバーProLiant ML150 G6の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害のチェックを行いました。
その結果、１番と２番ハードディスクにヘッドに障害が発生してデータが読めたり読めなかったりする経度物理障害がありました。
３番４番のハードディスクには、特に物理障害は確認されませんでした。

復旧結果

１番と２番ハードディスクは、専用機器で磁気情報を別のハードディスクに転写をする作業を行いました。
転写した１番２番ハードディスクと３番４番ハードディスクのＲＡＩＤ情報を解析し、そこから得られた情報をもとにＲＡＩＤを再構成した結果、サーバーProLiant ML150 G6から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様が大変にお急ぎということで出張してのデータ復旧となりました。
当初はお客様は無事にデータが復旧できるか心配しておられました。
ですが、お客様の必要なデータが無事に復旧できたことをご確認いただくと、とても安心されておりました。

このようにリプラスではお客様の元へ直接駆けつける出張での対応を行っております。特にお急ぎの方、機器を外に持ち出せないという方などいらっしゃいましたら、まずはお電話にてご相談下さい！

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