2014.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 突然アクセス出来なくなってしまったＩＢＭ製サーバーからのRAID0データ復旧に成功！

お客様からの症状

社内サーバーに突然アクセスできなくなってしまいました。
システム課の担当が確認したところ起動途中でＲＡＩＤのＢＩＯＳに入って見てみたところＲＡＩＤ崩壊しておりそれ以上手に負えませんでした。
メーカーの保守サービスに加入していたので、障害発生の翌日に点検に来てもらったところ、ハードディスクを交換すればサーバが稼働できるが、データは全て消えるとの事でした。
データが消えてしまうとそれを最初から作り直おそうとすると相当の手間と時間がかかってしまうのでサーバーの稼働よりもデータの復旧が最優先でした。
メーカーのサービスマンのアドバイスでデータ復旧専門業者ならなんとかなるかもとに事で、ネットで調べたところ福井に出張でデータ復旧ができる御社を見つけ、依頼することにしました。

診断内容

サーバーから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害を確認しました。
１番ハードディスク：物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：ヘッドに異常が発生しデータが正常に読み出せない物理障害でした

復旧結果

２番ハードディスクは、このままではハードディスクの症状が進行する恐れがあるため、磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業を行いました。
その後、１番と２番クローンのＲＡＩＤ情報を解析し、そこから仮想的にＲＡＩＤを再構成した結果、データの抽出に成功しました。
ご担当者の方々にも確認をいただき、概ね問題ないとのことでしたので、データを取得しご納品させて頂きました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、物理的な異常もありクローン作業などで当日中のデータ復旧はできませんでしたが、重要なデータが取り戻せたとのことでお客様にはご安心していただけました。
このように弊社では、お急ぎであったり機器が持ち出せないお客様のために福井県への出張でのデータ復旧も承っております。
お困りの方はお気軽にお問い合わせください！

>>