エンドユーザー様のLinkStationが突然アクセスできないと電話があって保守をしているからお客様のところへ見に行ったけれど、設定とかできない状態で、原因もよくわからない。
エンドユーザー様からはとにかくデータ取り出してくれとのことなので、インターネットで探し、早く対応してくれそうだったから電話した。急いでいるから早くしてほしい。

中度論理障害と判定しました。通常ツールではデータの確認ができない状態でした。データ復旧自体はおそらく可能であると判断しました。
データアクセスに行く際、システムの欠損によりアクセス不能な状況になっていました。

エンドユーザー様のLinkStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

通常ツールではデータ復旧ができないと判断したため、専用機材にてHDD情報の詳細解析を行い、そこから制御および復旧に必要な作業を行いました。

エンドユーザー様データが戻せるからこれからすぐに持っていきます。素早く対応してくれてありがとう。

来店いただいたお客様は大変あわてていました。
エンドユーザー様から金は払うからどうにかしてくれと言われたとのことでした。 お客様は復旧作業中もずっと待たれていたので、一刻も早く渡せるように頑張りました。
復旧の際に復旧対象のデータの確認作業を行い、入金も素早くしていただけたため、より素早い納品が出来ました。