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LANDISK データ復旧

2014.8.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 停電により物理障害が発生したアイオーデータ製LANDISKからのRAID5データ復旧に成功!

福井県鯖江市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ
  • HDL-GTR2.0
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日
郵送データ復旧

お客様からの症状

天候不良で停電が発生しLANDISK HDL-GTR2.0が赤ランプ点滅してアクセスできなくなりました。
LANDISK HDL-GTR2.0の電源を入れ直してみましたが、電源は入るものの全くアクセスができません。
メーカーに問い合わせて修理が必要で送ってくれと言われ、メーカーではデータ復旧はしていないとも言われたので非常に困っています。
すぐにでも必要なデータもありなんとかデータ復旧してもらえないでしょうか。
過去の原稿データなどが入っている大事な資産なので、データを失うわけにはいきません。

診断内容

LANDISK HDL-GTR2.05のハードディスクを4台全てを診断したところ、1番ハードディスクにヘッド異常によりデータが読み出せない重度物理障害が発生しておりました。
他の3台には物理障害などみれらませんでした。

復旧結果

幸いにもRAID5構成でしたので、1台が故障していても理論上はデータ復旧が可能であったので重度物理障害の1番以外のの3台でデータ復旧ができないか試してみることにしました。
専用機器にハードディスクを接続しRAIDの再構成を試しましたが、データが出てきません。
ハードディスクに記録されている情報を解析しましたところ、どうやら3番のハードディスク内の情報が他のハードディスクと差異があることが判明しました。
今回の停電が起きる前から3番のハードディスクがRAIDから外れていたようです。
別の方法を検討し1番のハードディスクを開封して故障部品の交換を行い、イメージの取得をしました。
取得したイメージと2番、4番のハードディスクで再度RAIDの再構築を行ったところデータを抽出することができました。
LANDISK HDL-GTR2.0からデータをほぼ全てのデータを復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

重度物理障害ということもありデータ復旧が完了するまでにお時間を頂きましたが、非常に大切なデータで会社の資産とおっしゃっていましたのでデータ復旧できた時は本当に安堵しました。

リプラスではお客様の大切なデータをひとつでも多くお戻しするために、多角的な方法を用いて高技術でデータ復旧作業を行い、高品質なサービスをご提供しております。ぜひお困りの際はリプラスにご相談ください!

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